Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение ИП КОНТАРЕВА ЕЛЕНА ВАЛЕРЬЕВНА(далее Оферент), в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить с Оферентом договор розничной купли-продажи дистанционным способом на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

Текст Оферты содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи дистанционным способом и порядок его исполнения.

Терминология

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://den-varenya.ru без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей оферты желающий разместить Заказы в Интернет-магазине ИП КОНТАРЕВА ЕЛЕНА ВАЛЕРЬЕВНА.

Покупатель — лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП КОНТАРЕВА ЕЛЕНА ВАЛЕРЬЕВНА, которые представлены на сайте https://den-varenya.ru, для своих личных, бытовых и других нужд.

Продавец — ИП КОНТАРЕВА ЕЛЕНА ВАЛЕРЬЕВНА, сокращенное наименование: ИП Контарева Е.В. (ОГРНП 322547600029288, ИНН 420521360581  ), место нахождения 630049, г.Новосибирск, ул.Галущака, д.11, кв.152. Фактический адрес: РФ, г.Новосибирск, ул. Галущака 1а. Режим работы: с 9:00 до 22:00.

Сайт — интернет-магазин, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет https://den-varenya.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Пользователям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя, Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Оформление заказа») на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

Акцепт – Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем Заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.

Личный кабинет — совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате регистрации Пользователя на Сайте. С помощью Личного Кабинета Пользователь может использовать функции Сайта в объеме и на условиях настоящей оферты. Доступ к Личному кабинету осуществляется по учетным данным (адрес электронной почты или номер телефона и пароль), указанным Пользователем при регистрации на Сайте.

Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем;

Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Сайт.

1.2. Заказывая Товары через Сайт, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 16.05.2020 N 697 “Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом”, Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации” и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Публичной оферты.

1.5.1. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу Сайта «Оформление заказа», которая открывается в случае перехода на страницу «Оформить заказ» из раздела «Корзина».

1.5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

1.5.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий Договора, указанного в пункте 1.5.2 настоящей оферты. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящей оферты.

1.6. Договор оферты считается заключенным с момента выдачи либо отправки электронно Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товары.

1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.8. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.9. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине ИП Контарева Е.В.  24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

1.10. Условия осуществления доставки и возврата доступны на Сайте в разделе «Доставка», «Возврат»

1.11. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

Предмет оферты

2.1. Оферент обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить заказанный Товар в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренными настоящей Офертой, по цене, указанной в описании товара на момент оформления Заказа, с учетом текущей персональной скидки Покупателя.

2.2. Совершая Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что он знаком и согласен с условиями настоящей оферты, условия ему понятны.

Заключение договора

3.1. Договор розничной купли-продажи считается заключенным между Пользователем и Продавцом с момента оплаты Пользователем оформленного им на Сайте Заказа – при выдаче Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара (оплата может производиться как непосредственно на Сайте, так и при самовывозе в аптечных точках) или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.

3.2. Обязательства Продавца перед Покупателем по договору розничной купли-продажи Товаров считаются выполненными с момента вручения Заказа Покупателю в аптечном учреждении, при доставке – с момента вручения Заказа Покупателю по месту жительства (пребывания, фактического нахождения) Покупателя, иному адресу, согласованному с Покупателем.

3.3. В качестве подтверждения оформления и заключения договора розничной купли-продажи (в том числе с условием доставки) Продавец предоставляет Покупателю номер Заказа или иной способ идентификации такого Заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Срок действия договора розничной купли-продажи с условием доставки определяется с момента заключения такого договора и до момента исполнения или истечения срока исполнения обязательства Продавца по передаче Товаров по договору Покупателю.

Условия и порядок оформления заказа

4.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара. В случае невозможности надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем по причине предоставления последним неверных данных, вся ответственность лежит на Покупателе.

4.2. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе « Оплата и доставка». Прием заказов осуществляется только через Сайт указанным в разделе способом. Заказы по телефону или через формы обратной связи не обрабатываются.

4.3. Для оформления Заказа Товаров Покупателю необходимо авторизоваться на Сайте путем входа в Личный Кабинет. Также Заказ можно оформить без непосредственной регистрации (аккаунт в таком случае будет создан автоматически после нажатия на кнопку «Купить» на странице оформления Заказа). Создать аккаунт можно также со страницы Регистрации, заполнив следующие обязательные поля: Фамилия, Имя и Отчество, E-mail, Телефон, Пароль и его подтверждение, а также согласившись на обработку персональных данных.

4.4. При регистрации Пользователя на Сайте он получает доступ к статусу выполнения Заказа, а также к истории Заказов через Личный кабинет.

4.5. При прохождении процедуры регистрации Пользователь соглашается на обработку персональных данных в порядке, предусмотренным законодательном РФ для их сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, блокирования, обезличивания, удаления, уничтожения, передачи. Более подробно об обработке персональных данных можно узнать на странице Согласия на обработку персональных данных.

4.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранного им при регистрации пароля, а также обеспечивает его конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям).

4.7. Цена на Товар, входящий в состав Заказа, фиксируется в момент оформления такого Заказа. В случае добавления в Заказ новых товарных позиций, цена на них фиксируется в момент их первого добавления в оформленный Заказ, что также означает, что при добавлении Товара, ранее удаленного из этого же Заказа, а также в случае добавления дополнительных экземпляров того или иного Товара в Заказ, стоимость единицы такого Товара может отличаться от текущей стоимости Товара, указанной на Сайте Оферента как в большую, так и в меньшую сторону.

4.8. После оформления Покупателем Заказа на Сайте Продавец направляет ему на адрес электронной почты или на номер мобильного телефона информацию о Заказе.

4.9. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Заказ был оплачен.

4. 10. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного и рекламного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс-сообщений, и/или push-уведомлений, и/или посредством приложений-мессенджеров для смартфонов на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации и/или оформлении заказа, о состоянии заказа, товарах в корзине Покупателя и/или добавленных Покупателем в «Избранное», а также рассылок рекламного характера. Отказаться от получения указанных сообщений можно, написав на адрес электронной почты: den-varenya.nsk@yandex.ru.

Доставка Заказа

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка» Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа.

5.2. Продавец старается максимально соблюдать сроки доставки (Заказ доставляется Покупателю в течение суток с момента оформления), но не несет ответственность за возможные задержки в доставке в виду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер и/или ФИО Получателя). В случае самовывоза для получения Товаров также достаточно предоставить номер Заказа.

5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки: доставка курьером или самовывоз. Актуальная стоимость доставки публикуется на сайте в разделе «Доставка», а также отображается на странице Сайта при оформлении заказа.

5.5. Доставка Заказов осуществляется только по Новосибирску

5.6. В случае самовывоза Заказа он хранится в ней не более пяти дней. Если Покупатель не забирает Заказ в течение этого срока, Заказ расформировывается.

5.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по адресу электронной почты Bioshopnsk@gmail.com. Данное отличие связано с производителем Товара.

5.8. При получении Заказа у транспортной компании или в точке самовывоза, Получатель обязан осмотреть Товар, произведя вскрытие упаковки в присутствии работников транспортной компании или пункта самовывоза, для проверки Заказа на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае недовложения, вложения Товара, отличного от указанного в описании Заказа, нарушения целостности упаковки на месте принимается претензия. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

5.9. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.

5.10.  Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

Оплата Заказа

6.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Сайта. При оформлении Заказа цена может меняться в зависимости от наличия персональных скидок у Покупателя.

6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.3. Произвести оплату Покупатель может способами, указанными в разделе «Оплата и доставка».

6.4. Предварительная оплата Товара при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте Продавца производится Покупателем с помощью перевода денежных средств через онлайн-системы Ю-Касса и Сбербанк в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и договором между платежными сервисами и Покупателем.

6.5. Оплата Заказа по факту получения Товара в пункте самовывоза производится Покупателем через терминал или сотруднику пункта выдачи товаров в момент получения товара. Выдача кассового чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты, производится в момент получения Покупателем Товара.

Возврат Товара

7.1. Пользователь вправе отказаться от товара в любое время до его оплаты.

7.2. В соответствии с Постановлением Правительства № 2463 от 31.12.2020 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» не подлежат возврату и замене на аналогичный товар следующие товары надлежащего качества:

• товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми);
• лекарственные препараты;
• предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
• парфюмерно-косметические товары;
• текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины;
• швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
• изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
• товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
• мебельные гарнитуры бытового назначения;
• ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
• автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
• технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года;
• гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию;
• животные и растения;
• непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

7.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Федерального закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее – «ФЗ ЗПП»). В случае оформления возврата Товара / Товаров ненадлежащего качества:

• Товаром ненадлежащего качества следует считать товар, который не отвечает требованиям, установленным для этой категории Товара в нормативно-правовых актах, настоящих Условиях или не отвечающий целям, для которых Товар такого рода обычно используется;
• Отличие элементов дизайна или оформления Товара от заявленного на Сайте описания / изображений не является признаком ненадлежащего качества;
• Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара;
• Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой производилась оплата или наличными денежными средствами (в зависимости от способа оплаты Товара).

7.4. Возможность возврата покупателем лекарственных препаратов ненадлежащего качества регламентируется следующими нормативными правовыми актами:

• Гражданский кодекс Российской Федерации»;
• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”;
• Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ “Об обращении лекарственных средств”
• Постановление Правительства РФ от 16.05.2020 N 697;
• Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

Обязательства Покупателя

8.1. При использовании Сайта Пользователь не вправе:

8.1.1. выдавать себя за другого человека или представителя организации/физического лица без соответствующих документальных подтверждений;

8.1.2. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;

8.1.3. нарушать работу Сайта;

8.1.4. размещать ссылки на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ;

8.1.5. осуществлять действия, направленные на нарушение ограничений и запретов, предусмотренных настоящей офертой, либо способствовать данным действиям;

8.1.6. нарушать нормы действующего законодательства РФ, в том числе нормы международного права.

8.2. При использовании Сайта Пользователь обязан:

8.2.1. Соблюдать нормы действующего законодательства РФ при совершении покупок с использованием Сайта.

Прочие условия

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящим Договором, применяется законодательство Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он может заявить о них одним из следующих способов:

– направить электронное письмо по адресу Продавца den-varenya.nsk@yandex.ru.

– через форму обратной связи на сайте https://den-varenya.ru/

– в письменном виде направить письмо или претензию по почте на юридический адрес Продавца: 630049, г.Новосибирск, ул.Галущака, д.11, кв.152. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.